Călătoresc cu autocare din anii 93 / 94 și am călătorit, cred, cu toate firmele care călătoreau pe relația Germania. Bineînțeles, printre ele, a fost și firma Pletl. După vreo 2-3 ani, în care am trecut prin multe autocare a diverselor firme, am început să caut autocarele Pletl. Nu calatoreau sâmbăta, iar printre zilele mele de plecare, era importanta aceasta zi. Dar dacă plecam în alta zi a săptămânii , întotdeauna căutam autocarele Pletl. De ce? Simplu. Drumul era lung înspre Sibiu, Brașov, iar atmosfera din aceste autocare, încă de atunci, era o atmosferă extrem de plăcută, familială, autocarele foarte bine întreținute, confortabile, iar personalul civilizat și bine educat, majoritatea bănățeni. După un timp, spre bucuria mea, au început să circule și sâmbăta. De atunci, și sunt mai mult de 20 de ani, călătoresc numai cu aceste autocare, inscripționate mare PLETL. Circulând numai cu aceste autocare, am ajuns să îl cunosc și pe proprietar, Manfred Pletl, o figură tipic germană, bine facut, volubil și foarte, foarte prietenos. Era mai mult reprezentantul călătorilor, decat al firmei. Era preocupat foarte mult de bunul mers al autocarelor și de mulțumirea, în special, al clienților. Prietenos cu toată lumea, client și personal, dar în același timp, extrem de sever. Atunci am înțeles de ce totul funcționează ca la carte. Siguranța autocarelor și confortul clienților, pentru acest om, era totul. Și asta a fost acum mai bine de 20 de ani, și este și astăzi. S-a gândit totuși, datorită distanței lungi și duratei călătoriei, să ofere și o masă călătorilor, inclusă în prețul biletului, pentru a scuti călătorul de un disconfort, aducându-și mâncare și a începe în autocar a lua masa pe genunchi. Cred ca a fost prima firmă care a avut această inițiativă. Acum, mai mult, se oferă și apă și la dus și la întors, iar la intoarcerea din Germania, mic dejun, inclusiv cafea pe durata transportului. Tot ce se face, se face înspre mulțumirea clientului. Și dacă te gândești că firma nu demult a împlinit 30 de ani, poți să realizezi seriozitatea acestei firme, cu atât mai mult cu cât are în responsabilitate zeci și cateodata sute de călători pe zi, cărora trebuie să facă față pretențiilor care de multe ori sunt ieșite din comun. Nu este ușor, dar firma Pletl, face față acestor pretenții.